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BoB手机客户端 运营经理（客服+市场营销）

10,000-15,000 湖南长沙市 3-5年 本科 全职
泰康健康产业投资控股有限公司北京分公司 2023-05-05 更新 2023-06-28 截止
BoB手机客户端 运营经理（客服+市场营销）
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职位福利
工作餐 提供住宿 五险一金 节日福利 带薪年假
职位描述
1.协助客服中心主任制定客服部的发展方向、规划部门制度和流程；
2.协助对部门员工的绩效进行评估，对员工的服务质量和技术专长进行培训与考核；
3.协助领导解决员工内部所提出的问题；
4.维护和监管部门的数据统计；
5. 提升自身处理投诉的能力，带领和培养客服团队处理顾客投诉的能力；
6. 协助客服中心主任完成本部门员工的培训工作；
7.协调安排患者/居民的节日庆祝活动和文娱活动；
8.协助各级经理做好与本部门相关的工作调配，合理安排排班；
9. 协助人事部招聘本部门员工；
10. 行使高度的主动性、判断力、领导力和观察力；
1. 负责BoB手机客户端 整体品牌建立、市场推广、市场营销工作。
2. 负责与BoB手机客户端 及集团相关部门、机构的联络、沟通及协同工作。
3. 负责BoB手机客户端 市场营销活动策划。
4. 负责BoB手机客户端 市场合作渠道建立。
5. 负责外部医疗专家医疗经纪服务规划。
6. 负责外部医疗专家关系维护、外部医疗专家到院服务安排。
7. 负责燕园BoB手机客户端 市场部体系架构搭建，团队招聘。
8. 负责研究并制定当年及未来市场开拓计划。
9. 负责制定当年及未来营销目标，并持续追踪目标的完成。
10. 负责对市场部的日常管理及绩效考核。
11. 对市场销售预算及营销费用投入产出比负责。
职位要求

  • 临床医学

  • 本科

  • 3-5年

  • 初级

  • 1

工作地址

湖南长沙市岳麓区梅溪湖二期泉水路600号查看地图

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泰康健康产业投资控股有限公司北京分公司

医疗/护理/保健/卫生

其他单位 其他

规模不详

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