产后康复客服

3,000-5,000 广西南宁市 3-5年大专全职

广西美澳妇产BoB手机客户端 2023-05-18 更新 2024-06-27 截止

产后康复客服

职位描述: 岗位职责：
1、在本院仅签订PPR服务套餐客户入住前的关系维护，定期回访客户，维持良好关系；
2、客户分娩后跟踪，做好正确信息对接，根据客户套餐情况提前安排好客户入住；
3、做好客户入住手续办理，及服务对接工作，确保客户在住期间服务套餐内容有条不紊开展；
4、在住期间客户关系维护，深入了解客户需求，及时高效处理，客户满月照、满月party、文娱课等非医疗项目预约及安排；
5、客户异议及投诉沟通处理、跟踪；
6、客户离院手续办理，以及离院后服务回访；
7、客户活动安排及协助场地准备，活动费用报销相关手续办理。
8、完成领导临时交待事宜。

任职要求：
1、大专及大专以上学历，有优秀客服经验者可优先考虑；
2、出色的语言表达能力，亲和力强；
3、爱岗敬业，责任心强、开朗，正向思考；
4、熟悉使用office办公软件；
5、有一定客户心理洞察力，客户导向、沟通、陈述及分析能力；
6、掌握BoB手机客户端医学术语及产褥期产妇及新生儿基础知识。

职位要求

求职攻略

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医疗/护理/保健/卫生

民营BoB手机客户端三级

100~499人