医疗客服专员-燕园康复BoB手机客户端

4,000-8,000 北京昌平区经验不限本科全职

泰康医疗 2023-05-03 更新 2024-10-02 截止

医疗客服专员-燕园康复BoB手机客户端

你在和谁竞争？: 目前共有 99个求职者投递过该职位，相比他们你的综合竞争力排名为 99名，使用竞争力报告分析

职位福利: 五险一金节日福利带薪年假住房补贴晋升机会工作居住证免费班车

职位描述: 工作职责：
1.负责BoB手机客户端电话及网络在线客服咨询，预约挂号等服务受理
2.负责门诊、住院客户电话回访，通过回访发现服务中有待优化与改进的环节，为提升服务体验，落实改善措施提供依据
3.负责受理客户投诉，确保客户投诉信息得到有效的传递及处理
4.负责收集客户信息并及时反馈

任职资格：
1. 3年以上医疗、医护背景，具有客服工作经验优先；
2. 良好的沟通协调能力、组织管理能力及良好的心理承受能力；
3. 责任心强、乐于付出，并具有良好的客户服务意识。

职位要求

专业要求
其他学科
最低学历
本科
工作年限
经验不限
职称要求
不限

工作地址: 北京昌平区生命科学园查看地图

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