客服经理

9,000-10,000 广东深圳市 3-5年大专全职

深圳九味中医门诊部 2023-10-07 更新 2024-07-14 截止

客服经理

你在和谁竞争？: 目前共有 99 个求职者投递过该职位，相比他们你的综合竞争力排名为 99 名，使用竞争力报告分析

职位福利: 五险一金节日福利工作餐晋升机会引进补贴

职位描述: 工作内容：
1.负责客服团队的日常管理和带教，组织护理人员业务学习和培训；
2.建立部门绩效考核及激励方案，定期考核部门工作人员的工作质量，分析工作中存在的问题并及时整改；
3.制定部门阶段性工作计划并推进各项工作进度；
4.搭建和优化客服部服务体系，负责服务规范、流程、话术制定及落地实施；
5.做好患者维护工作，如满意度调查、医患关系、线上回访等；
6.定期整理并输出客户反馈问题，为跨部门工作开展提供可行性数据支撑；
7.定期与各科室沟通，研究护理工作中存在的问题，及时制定整改措施。

岗位要求：
1.有客服工作经验，曾在医疗行业或酒店等做过相关管理职位；
2.形象良好，有较强的沟通能力和亲和力。

职位要求

专业要求
其他学科
最低学历
大专
工作年限
3-5年
职称要求
不限
招聘人数
2

工作地址: 广东深圳市龙华区民治街道书香门第上河坊九味堂查看地图

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