门诊客服（健高儿科宁波门诊）

5,000-8,000 浙江宁波市经验不限本科全职

知贝医疗 2023-05-03 更新 2024-03-26 截止

门诊客服（健高儿科宁波门诊）

你在和谁竞争？: 目前共有 99个求职者投递过该职位，相比他们你的综合竞争力排名为 99名，使用竞争力报告分析

职位福利: 定期体检节日福利带薪年假晋升机会五险一金

职位描述: 1.认真学习业务相关医学知识，熟悉掌握门诊各类流程。
2.接待每一个咨询患者，充分突出门诊的特点及优势，项目产品的特长和服务质量。
3.根据患者的不同类型和需要，运用不同的咨询技巧，制定合理的生长发育管理治疗方案，并能很好的记录相关需求和疑问，完成与医生的沟通确认。
4.对每一个用药患者要充分告之和讲解诊疗前、诊疗中、诊疗后的注意事项、运用方法，负责电话回访及患者关系维护。
5.做好门诊系统的登记工作，包括数据收集，患者档案整理，相关信息的收集和准确录入；
6.协助市场组组织、策划、管理患者活动。
7.熟悉接待流程及话术并加以应用，持续提高满意度。
8.上级主管安排的其他各项工作。

任职要求：
1.本科及以上学历，护理，药学，营养学，心理学等相关专业。
2.熟练掌握商务礼仪并实际运用到日常工作场景中，待人接物大方得体，有亲和力。
3.熟练使用office办公软件和集团内部医疗信息系统，并熟练使用各类社交软件包括但不限于微信、微博、抖音、小红书等。
4.能独立负责患者咨询，维护良好的医患关系。
5.学习能力强，沟通能力强，有亲和力，能耐心解答患者咨询。

健高儿科2007年创建于上海，是中国专注于儿童 “全发育”诊疗的创新型连锁医疗机构，现已在全国开设近20家大型生长发育专业门诊。
健高儿科坚定奉行“预防为先、管理为主”的医学理念。十多年来，为数万名孩子提供了专业的身高发育与性发育诊疗服务，在医疗行业和社会各界都树立了良好的口碑。2020年，健高儿科率先开创性提出“全发育”诊疗理念，即“为18岁以下人群，提供‘全方位+多学科’、‘全周期+分阶段’、‘一站式+高品质’的发育管理和诊疗服务”。
为响应《“健康中国”2030规划纲要》，健高儿科计划在全国开设10家BoB手机客户端和100家门诊，以满足全社会对生长发育诊疗日益增长的需求。

职位要求

专业要求
护理学
最低学历
本科
工作年限
经验不限
职称要求
初级
英语等级
不限制
招聘人数
1

工作地址: 浙江宁波市江北区健高儿科(江北门诊)查看地图

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