网络咨询主管/网络客服主管

提供吃、住、五险一金、带薪年假、工龄工资、节日礼品、不定期活动、其他福利等 薪资可面议 岗位职责: 1、客服培训：制定互动咨询培训计划及组织落实，通过培训不断提高咨询人员业务技能；对咨询人员的工作组织管理和技能指导； 2、销售管理：培训咨询人员销售技巧，提升团队整体转化率； 3、团队管理：整合互动咨询岗位职责，有效提高岗位工作效率； 4、数据管理：规范数据登记、汇总，反馈工作进度及结果； 5、不定期参加工作例会，总结工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题； 6、完成上级安排其他工作。 任职要求: 1、多年以上工作经验,具有医疗咨询经验、团队管理1年以上优先; 2、熟悉常规咨询软件(如商务通、快商通、微信）及客户关系管理系统； 3、较强的数据分析能力，从大量数据中分析找出问题关键点并汇总； 4、较强质检和培训能力，独立完成质检和培训指导； 5、良好沟通能力，思维表达能力强，和各部门可以完成协助合作； 6、具备推广意识，思路活跃。