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患者服务中心客服

面议 天津西青区 1-3年 大专 全职
天津石氏BoB手机客户端 管理有限公司 2023-05-04 更新 2024-04-30 截止
患者服务中心客服
你在和谁竞争?
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职位福利
五险一金 带薪年假 工作餐 晋升机会 定期体检 节日福利
职位描述
工作职责:
1.负责BoB手机客户端 电话及网络在线客服咨询,预约挂号等服务受理;
2.负责门诊、住院客户电话回访,通过回访发现服务中有待优化与改进的环节,为提升服务体验,落实改善措施提供依据;
3.负责受理客户投诉,确保客户投诉信息得到有效的传递及处理;
4.负责收集客户信息并及时反馈;
5.配合出诊专家完成日常门诊工作。
任职资格:
1. 医护背景,具有客服工作经验优先;
2. 良好的沟通协调能力、组织管理能力及良好的心理承受能力;
3. 责任心强、乐于付出,并具有良好的客户服务意识。
职位要求
  • 护理学

  • 大专

  • 1-3年

  • 不限

  • 2

工作地址

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医疗/护理/保健/卫生

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