门诊办公室经理

面议广东深圳市 10年以上硕士全职

深圳市萨米国际医疗中心（深圳市第四人民BoB手机客户端） 2023-05-04 更新 2023-12-21 截止

门诊办公室经理

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职位描述: 岗位简要描述：
门诊办公室经理是门诊管理团队的领导者，负责确保协调和提供由门诊办公室协同医疗部制定的门诊支持项目的相关服务。该职位涉及与医生、门诊服务相关的其他医务人员、患者以及门诊管理团队成员的互动。该职位负责与门诊服务相关的质量控制管理、风险管理和患者关系管理。您将直接向由院长委托的医疗业务副院长（或其代表）所领导的医疗部汇报。该职责需要理解和遵守BoB手机客户端、各条线、部门和各项具体工作的标准工作流程。该职位要求候选人有全面的医疗服务能力，满足BoB手机客户端未来发展规划，如：医疗集群、患者服务理念等。

岗位职责：
1.负责门诊部的质量控制、风险管理、患者关系管理工作。
2.负责门诊部运营期间的各项日常管理工作，确保门诊服务正常运转，提供稳定的门诊医疗服务，并持续提升门诊医疗服务质量。
3.负责门诊部各项规章制度的贯彻落实，开展门诊各医疗科室绩效考核。监督门诊各项制度和规程的执行，定期检查并采取措施提高医疗质量，预防意外事故的发生。
4.负责门诊医疗全过程的质量控制、管理与检查，持续提升医疗服务质量。
5.建立门诊风险评估体系，制定相应的监督、监测、评估、预警和应急方案。
6.深入了解和掌握门诊各科室情况，对接各科室医生、护士工作，组织科室间的协作，提升医疗服务水平和服务质量。
7.负责召开门诊各科室办公协调会议，检查、监督和协调门诊各科室的工作进展，完成门诊部整体业务计划，复盘和评估实施效果。
8.负责患者关系管理，及时处理、跟进、记录各类患者关系事务，及时上报不良事件，成立医疗服务评估小组，完善相关评估流程。
9.完成领导层交办的其它事务。

岗位最低要求：
1.研究生学历，工商管理、医疗、护理等相关专业。
2.具备医疗教育背景及医生工作经验者优先。
3.在国内或国外有 10 年以上BoB手机客户端工作经验，有医疗和门诊管理工作背景或实际工作经验。
4.熟悉门诊发展、工作流程、政策环境、门诊临床管理。
5.具备监管经验和能力。
6.富有工作热情，具有高度的责任心和优秀的专业素质，良好的组织协调能力及沟通能力，出色的分析能力和解决问题的能力。
7.出色的谈判技巧，结果导向，高度敬业，坚韧，灵活，团队合作能力强。
8.英语书面和口语沟通能力出色者优先。

职位要求

专业要求
临床医学,工商管理学
最低学历
硕士
工作年限
10年以上
职称要求
不限
英语等级
英语六级
招聘人数
1

工作地址: 广东深圳市坪山区深圳市坪山区金牛西路1号查看地图

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