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外资客服专员（徐汇中心）

7,000-8,000 上海徐汇区 经验不限 学历不限 全职
上海全景医学影像科技股份有限公司 2024-01-28 更新 2024-04-05 截止
外资客服专员（徐汇中心）
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职位福利
五险一金 节日福利 带薪年假 晋升机会
职位描述
岗位职责：
1、接待外资客户，预约挂号，完成客户接待；
2、月度满意度调研及评估，并对分类医疗、非医疗的处理、反馈、解决方案的跟进；
3、客户投诉处理，分类三级处理方案；
4、客户维护，注意客户检前的注意事项告知和检后的报告领取制度；
5、医管家的检后服务的跟进，体检危机值的跟进等。

岗位要求：
1、高中以上学历，有医疗护理背景、服务行业优先考虑；
2、护理专业，有一定英语口语能力，可接待外宾，客户服务观念强；
3、形象气质佳，反应灵敏，协调能力，能有效、出色处理紧急问题；
4、对于顾客服务工作有经验与热忱，有很强的表达能力、沟通能力和亲和力，能够与顾客深入沟通
职位要求

  • 临床医学其他学科,护理学其他学科

  • 学历不限

  • 经验不限

  • 不限

  • 英语四级

  • 2

工作地址

上海徐汇区桂林路406号8号楼 查看地图

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