绩效工资考核实施细则及奖惩办法

为进一步调职工的工作积极性，切实提高员工规范服务的自觉性，促进各项业务的稳步增长，并协助提高本院院长的管理质量，在院内各岗位实行绩效工资考核，具体考核办法如下：

一、指导原则坚持按劳分配，实行多劳多得的分配原则。以本绩效工资考核。

二、考核对象 ：本办法的考核对象为嘉兴曙光中西医结合BoB手机客户端 的临床、护理、药房、医技及后勤、领导岗位的工作人员。

三、考核内容：实行本绩效工资考核以体现工作业绩为主，分“德、能、勤、绩”四个部分。“德”占20分，指工作纪律、服务质量及服务态度、医风医德、病历和交接班记录书写质量与管理、环境卫生以及领导在执行规章制度不公正时所承担的处罚等。“能”占20分，指职工工作能力、专业知识临床运用能力、疾病治愈率、患者评价程度、在国家或省级医学专业杂志上发表的医学论文质量和数量、在领导岗位上的人员的组织协调能力及执行规章中的公平合理性等。“勤”占40分，指出勤率、工作中坚守工作岗位、超假或旷工、以及领导岗位上的人员擅离职守等。“绩”占20分，指职工在各自工作岗位上作出的成绩。处罚实行积分制考核，处罚积分每分按20元从当月工资中扣除。

四、考核方式：BoB手机客户端 内部成立考核领导小组。

组长：院长。

副组长：副院长。

成员：BoB手机客户端 管理委员会成员。

考核小组负责对考核内容进行检查和核实，每月根据检查、核实结果进行奖惩，并接受全体职工组成的BoB手机客户端 监督委员会的监督，组长代表BoB手机客户端 管理委员会每月定期向BoB手机客户端 监督委员会汇报考核结果并提请审议投票表决通过后执行，BoB手机客户端 监督委员会如对组长的考核结果有异议，必须经全体成员2/3票数通过才可否决组长的报告，并责令组长重新考核并将结果提交BoB手机客户端 监督委员会审议通过。同时扣除BoB手机客户端 考核领导小组全体成员“德、能”积分各1分，以警醒他们公正执行嘉兴曙光中西医结合BoB手机客户端 规章。

五、考核小组按员工所在岗位设立处罚积分档案，处罚等级分为四级：

即：(1)A级警告；(2)B级警告；(3)C级警告；(4)报办公室处罚。

1、处罚条件：

(1)A级警告

①上班迟到、早退。

②擅自离岗。

③上班时间玩电脑或看电视。

④上班无视患者疾苦打电话聊天。

⑤服务态度及工作质量差，病人不满意并向嘉兴曙光中西医结合BoB手机客户端 领导投诉。

⑦带小孩上班。

⑧接受病人吃请或接受病人红包。

⑨在规定的时间内，因采购不及时影响病人治疗，或由于计划不周造成器材药品积压半年以上者。

⑩医疗文书不按时书写或书写不规范的。

(2)B级警告

①接受病人吃请或收受病人红包、礼物。

②有关人员私收、私吞、私分各种回扣。

③冒名顶替或搭车开药，采取不正当手段索取药品、药材或其他材料者。

④科室或个人收取不开发票的医疗费用和各种检查费，或未经收费，擅自给病人做检查、治疗。

⑤擅自介绍病人到院外治疗，到院外购药或作辅助检查等。

⑥工作责任心不强，给病人发错药、打错针、开错处方、做错检查的。

⑦在货物订购中由于工作失误，药品中有假药、劣药进入临床，引起纠纷或被有关部门查处。器材型号、规格订错，品名不符，造成浪费和损失。

⑧损坏医疗设备或其他设备，价值在200元以上，500元以下者。

(3)C级警告

①严重违反劳动纪律，擅自离岗，超休假达3天以上。

②违反技术操作规程，损坏设备、工具，浪费原材料，经济损失达500元以上。

③服务态度差，经常吵架，引起医疗纠纷或顶撞领导，影响正常工作秩序。

④消极怠工，出工不出力，经常发牢骚，讲怪话，影响嘉兴曙光中西医结合BoB手机客户端 形象，给BoB手机客户端 造成经济损失和负面影响。

⑤工作极不负责，延误病人治疗，造成不良后果或发生严重差错。

(4)报办公室处罚。

①严重违反劳动纪律，连续超休假5天以上，或累计超休假超过7天。

②一个月内连续2次C级警告。

③私拿私分公家财物、药品、设备，造成不良影响。

④参与不法活动，受到公安机关传讯、拘留或受到医疗行政部门通报批评。

⑤有贪污、盗窃、赌博、营私舞弊等不法行为。

⑥工作责任心极差，违反技术操作规程或医疗规章制度，发生严重差错，给病人造成严重效果，给BoB手机客户端 造成不良影响。

3、处罚标准

依据BoB手机客户端 积分实施细则的规定逐项处罚。其中A级警告中违反一项扣1分，B级警告中违反一项扣2分；C级警告中违反一项扣3分。报办公室处罚中违反一项扣4分。

六、BoB手机客户端 不实行浮动工资制，以减轻医生的工作压力，从根源上祛除医生为了完成工作任务而出现的“大处方、乱开药、乱检查”等不正之风。但对于违纪行为必须加大处罚力度，以端正执业行为，提高服务质量。

七、BoB手机客户端 可根据上一年度的门诊、住院、辅助检查、护理、合作医疗服务人次确定不同职称职工的工作任务，并列入“绩”的考核范畴。实行奖励。奖励金数目的确定以职工工资总额的20%为标准确定。

八、为了加强BoB手机客户端 的科学管理，充分调动全院职工的积极性，提高工作效率和工作质量，保证以医疗为中心的各项工作正常惯性运行，进一步实现“以人为本，诚信服务”的建院宗旨，制定本管理规定以一次性奖励优秀职工。

(一)奖励
1、奖励等级分为四级：
即：(1)铜质奖；(2)银质奖；(3)，金质奖；(4)特别奖。
2、奖励条件：
(1)铜质奖
①服务态度好，病人满意，并得到BoB手机客户端 领导表扬。
②引进新技术，开展新业务，当月创造经济效益超过5000元以上。
③撰写医学论文，在省级杂志发表。
④工作认真负责，及时发现事故差错隐患，避免BoB手机客户端 不必要损失，或及时纠正他人工作失误，避免医疗纠纷。
(2)银质奖
①工作认真负责，服务态度好，收到病人的感谢信或锦旗等。
②全年无病假、事假。
③引进新技术，开展新业务，创造经济效益超过6000元以上。
④撰写医学论文，在国家级杂志发表。
⑤获得县级以上医学科技进步四等奖。
⑥及时发现他人的工作差错，避免发生医疗事故或避免给病人造成严重损害。
(3)金质奖
①工作认真负责，服务态度好，被省市医疗行政机关通报表扬。
②引进新技术，开展新业务，创造经济效益超过8000元。
③撰写医学论文在中华医学杂志上发表。
④获得县级以上医学科技进步三等奖。
⑤撰写有关BoB手机客户端 的建设和发展成就以及为患者服务方面的文章，在省级以上报刊发表。
(4)特别奖
①一年内三次获得金质奖。
②工作表现突出，被省市有关部门授予光荣称号。
③服务态度好，工作认真负责，得到病人在省级报刊上的登报表扬。
④获得县级以上医学科技进步二等奖以上。
⑤工作成绩突出，为BoB手机客户端 创造的社会效益和经济效益在同行中处于领先地位。
⑥对BoB手机客户端 建设和发展有重大贡献。
3、奖励标准
(1)铜质奖，发给奖金100元，一个季度内连续3次获得铜质奖加发奖金300元，一年内累计6次获得铜质奖，年终可一次性奖励500元。
(2)银质奖发给奖金200元，季度内连续3次获得银质奖，可加发奖金400元，一年内累计5次获得银质奖或3次银质奖5次铜质奖，年终可一次性奖励600元。
(3)金质奖，发给奖300元，年内累计3次金质奖或一次金质奖，5次银质奖发给奖金800元。
(4)特别奖，发给奖金500元，年内累计2次获得特别奖发给奖金1000元。
(三)实施办法
l、实施本规定，采取定期考评与不定期检查相结合。
2、实施本规定的具体分工是：业务院长负责考评医师类、药师类、技术类业务技术人员，护理部负责考评护士类技术人员，院长负责考评后勤部门及机关职能科室的人员。
3、职能部门领导由BoB手机客户端 管理委员会负责考评。
4、各职能部门每月将考评结果报BoB手机客户端 管理委员会，由集体研究及实施奖惩。
5、本规定解释权在BoB手机客户端 管理委员会，任何人无权解释。
6、本规定自颁布发之日起执行，望全院职工严格遵守，认真执行，任何人不得例外。

7、BoB手机客户端 管理委员会的奖惩结果决定书由考核组组长BoB手机客户端 监督委员会做报告并提请会议审议通过后执行。

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