湖南旺旺BoB手机客户端 JCI 复评通过

2016 年 12 月 12 日——16 日，经过 JCI 评委现场审评及发布的最后报告，JCI 总部经研究正式通知我院以优异成绩顺利通过 JCI 复评认证，湖南旺旺BoB手机客户端 成为湖南省唯一一家通过 JCI 复评的BoB手机客户端 。

12 月 17 日，收到 JCI 总部邮件，确认湖南旺旺BoB手机客户端 通过第二次复评。（详见图中红线标识处）

图为认证邮件中文译文

2013 年 12 月湖南旺旺BoB手机客户端 以高分获得 JCI(Joint Commission International 即国际BoB手机客户端 认证联合委员会) 认证，那时湖南旺旺BoB手机客户端 仅开院 8 年。今年湖南旺旺BoB手机客户端 正式申请 JCI 复评认证，12 月 12 日至 12 月 16 日，位于美国芝加哥的国际医疗机构评审联合委员会（JCI）总部派出 4 名专家及 1 名观察员赴湖南旺旺BoB手机客户端 进行复评审核。

图为复评现场

三年前，全院员工齐心协力攻下了属于自己的「JCI」江山，在接下来的三年时间里，全院继续坚持贯彻 JCI 标准。「守江山远比打下江山更艰辛」，此次复评采用目前业内标准最严、核查最细，同时也是全球BoB手机客户端 管理质量最高权威标准--第五版 JCI BoB手机客户端 评审标准，其中涉及 298 条标准，1190 条衡量要素。
广大患者是最大的受益群体
「确保患者安全是 JCI 标准的核心」，这一医疗目标的唯一性决定了大部分医疗标准放在四海之内皆可行，比如无条件确保患者安全、提升患者医疗安全意识等等。「与患者安全相关的因素太多了，既有专业性非常强的，也有十分具体化的要素。」急诊科护理长王丽霞认为BoB手机客户端 实行 JCI 标准是充分发挥员工主观能动性的过程。

符合输液患者病情的温馨提示

遵照国际患者安全目标，全院各部门采取了一系列措施创新和改进医疗流程。2016 年伊始，旺旺BoB手机客户端 门诊输液区统一在患者输液管上贴上温馨提示内容：「请勿调节滴数」、「请勿外出」、「观察体温」、「观察疼痛现象」等。据了解，该举措为长沙地区首创，随处可见的患者安全提示标志，能促进患者和家属共同参与科学治疗。持续改进医疗流程也是尊重患者权利，确保患者安全的重要举措。「防跌倒」一直是全院持续改进项目，设置防跌倒警示牌、配备防跌倒自助包、评估患者跌倒指数，粘贴跌倒高风险提示等等。2016 年，护理部面向社会开展「保命行动」，告知更多群体跌倒带来的风险，并科普预防跌倒的各项科学措施。由于患者安全涉及的内容十分广泛，涉及到医疗、护理以及行政等方方面面，正是无数细节的全面和细致，才构筑了坚实的患者安全基础，复评小组组长 Steven 先生现场考评时盛赞我院细节服务。
拿证不是最终目的, 帮助打开员工眼界才是宝贵财富
目前国内BoB手机客户端 的评级主要依据《BoB手机客户端 管理分级办法》等规定，其中公立BoB手机客户端 占据了半壁江山之多。2003 年，浙江邵逸夫BoB手机客户端 成为中国大陆首家通过 JCI 评审的公立BoB手机客户端 ，自此，国际医疗标准正式进入大陆医疗行业视野，国内参评 JCI 认证的BoB手机客户端 也越来越多。

2015 年全院开展品管圈竞赛，鼓励临床和行政人员使用品管方法进行项目追踪和改进。
「拿证不是最终目的，员工们能利用 JCI 打开自身的眼界，这才是最有意义的。」12 月 14 日，在复评环节领导访谈现场，湖南旺旺BoB手机客户端 执行长郑文宪先生如是谈道。JCI 评鉴注重服务质量和流程优化，这种对软实力的侧重无形中要求参评的BoB手机客户端 务必持续坚持项目改进和追踪。

2015 年 8 月 20 日湘雅BoB手机客户端 JCI 筹备小组来我院交流仅湖南地区而言，2013 年 1 月，湖南省儿童BoB手机客户端 通过 JCI 初评；2013 年 12 月，湖南旺旺BoB手机客户端 通过 JCI 初评；2014 年 2 月，湖南省肿瘤BoB手机客户端 通过 JCI 初评；2016 年 12 月 15 日，有着百年历史的湘雅BoB手机客户端 国际医疗部也通过了 JCI 初评。越来越多的BoB手机客户端 选择参评 JCI，也标志着行业的价值导向逐渐变化，以往考量病床数量、门急诊人次、手术台次等数字指标和硬件设施的标准不再成为各BoB手机客户端 追求的目标。服务质量的改进和提高、医疗流程的优化逐渐成为BoB手机客户端 管理的重要内容。JCI 是一个BoB手机客户端 在漫长发展路上的阶段性目标，通过了 JCI 认证说明BoB手机客户端 的运营上是安全、稳定的，但要想获得百姓的口碑，BoB手机客户端 还有大量的工作要做，比如引进先进的诊疗技术，做好学科建设，发展优势特色项目。同仁们，你们准备好了吗？