客服经理/总监

15,000-20,000 广东广州市 5-10年大专全职

广州皇家丽肿瘤BoB手机客户端 2023-12-16 更新 2024-02-13 截止

客服经理/总监

职位描述: 1.熟悉医疗行业客户服务规范,建立完善、全面、高品质的一体化服务；
2.具备礼仪培训与业务培训能力，领导并管理客服工作；
3.能与行政部、医教部，后勤部等多部门密切配合开展工作。
岗位要求：
1.基本条件：28岁至40岁，形象气质佳，大专及以上，医、药、技、护理学优先。
2.经验要求：5年以上相关工作经验，了解BoB手机客户端的营销体系管理，熟悉医疗行业客户服务规范。
3.能力要求：能制定客户服务中心工作流程，建立完善、全面、高品质的一体化服务；负责客户服务资料的汇总、分析和整理，定期提供分析报告至领导和有关部门决策；熟悉导医、护士的礼仪培训，领导并管理导医工作。
4.素质要求：具有良好的服务意识，优秀的团队管理意识，具备灵活处理紧急事件能力。

职位要求

求职攻略

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医疗/护理/保健/卫生

民营BoB手机客户端三级

100~499人